Gaat goed: Snelle behandeling Kan beter: Elke afspraak is een andere zorgverlener aan mij gekoppeld. Doordat de zorg snel gaat, lijkt er ook weinig tijd voor de patiënt. Zeker door de arts die heeft geopereerd....
Vrouw | Hilversum - 19 jul. 2026
Gaat goed: Prettige deskundige arts die mij serieus nam Kan beter: Het was niet helemaal duidelijk waar ik mijn bloed kon laten prikken en de uitslag kwam ook niet automatisch goed door. Dit heb ik opgelost door meerdere malen te bellen met het secretariaat. Toen kwam het goed....
Vrouw | Amsterdam – Nijenburg - 19 jul. 2026
Gaat goed: Met name de assistente van desbetreffende chirurg. Mijn cijfers hierboven zijn op haar gebaseerd. Kan beter: Ik vind de kliniek erg fijn. Al meerdere behandelingen daar laten uitvoeren. Chirurgen of behandeld artsen zelf heb ik 2 van de 3 behandelingen ervaren als wat kort van stof. Ze hebben het druk, dat begrijp ik, maar iets meer geduld zou fijn zijn....
Vrouw | Hilversum - 19 jul. 2026
Gaat goed: ze zijn allemaal even vriendelijk, en weinig uitloop Kan beter: niets
Vrouw | Hilversum - 19 jul. 2026
Gaat goed: Goed georganiseerd en fijne ruimte Kan beter: Niets
Vrouw | Rijswijk - 18 jul. 2026
Gaat goed: Betrouwbaar, hartelijk, professioneel en veilig Kan beter: Geen opmerkingen
Vrouw | Hilversum - 17 jul. 2026
Gaat goed: Op dit moment kunnen wij geen specifiek compliment geven omdat de gebrekkige communicatie tussen arts en verpleegkundige onze ervaring sterk heeft beïnvloed Kan beter: ijdens de opname merkten wij al dat de interne communicatie niet optimaal verliep. De behandelend arts had aangegeven dat Hedy extra vocht via het infuus zou krijgen. Toen dit na ongeveer een uur nog niet was gebeurd, bleek de verpleegkundige hiervan niet op de hoogte te zijn. Ongeveer drie dagen na de operatie ontstonden de eerste complicaties. Hedy kreeg een blaasontsteking, waarvoor antibiotica werd voorgeschreven. Ondanks de behandeling hield zij ernstige en toenemende klachten, waaronder buikpijn, waardoor meerdere medische contacten en onderzoeken volgden. Bij de eerste controle vertelde de gynaecoloog dat de operatie technisch goed was verlopen en dat de klachten geen verband hielden met de operatie. Wij werden daarom verwezen naar de huisarts. De huisarts heeft de klachten direct serieus genomen en aanvullend onderzoek ingezet. Vervolgens heeft Bergman Clinics de huisarts laten weten dat zij de regie weer op zich zouden nemen en heeft zelf een CT-scan in het UMC Utrecht aangevraagd. Uit het verslag van het UMC blijkt dat men de uitslag direct wilde doorgeven aan de behandelend arts van Bergman Clinics, maar dat daarvoor geen arts bereikbaar was. Op vrijdag en opnieuw op maandag heb ik meerdere malen telefonisch gevraagd of de uitslag binnen was. Daarbij werd mij herhaaldelijk meegedeeld dat dit niet het geval was. Pas later vertelde een medewerker dat men er wel degelijk mee bezig was, maar dat zij dat eigenlijk niet had mogen zeggen. Toen ik later vroeg hoe dit had kunnen gebeuren, kreeg ik als antwoord dat Bergman Clinics als kliniek niet is ingericht om een dergelijke regierol te vervullen. Gynaecoloog dr. Van Summeren heeft later erkend dat het traject niet goed is verlopen en aangegeven dat zij uitsluitend goede zorg heeft willen leveren. Die intentie trekken wij niet in twijfel. Onze kritiek richt zich daarom niet op individuele zorgverleners, maar op de organisatie van de zorg. Wanneer een kliniek de medische regie overneemt en zelf specialistisch onderzoek aanvraagt, moet ook zijn gewaarborgd dat belangrijke uitslagen direct door een arts kunnen worden ontvangen, beoordeeld en met de patiënt worden besproken. Naar onze ervaring is dat in dit traject onvoldoende gebeurd....
Vrouw | Hilversum - 17 jul. 2026
Gaat goed: vriendelijke personeel, geduldig personeel. Nette ruimtes. Kan beter: Nvt
Vrouw | Alkmaar - 16 jul. 2026
Gaat goed: Zeer kundige en vaardige arts Kan beter: Ik kan niets bedenken
Vrouw | Amsterdam – Nijenburg - 16 jul. 2026
Gaat goed: Je kunt er snel terrecht en de zorg is goed Kan beter: Beter bereikbaar
Vrouw | Hilversum - 16 jul. 2026
Gaat goed: Vriendelijkheid Kan beter: Niets
Vrouw | Hilversum - 16 jul. 2026
Gaat goed: Altijd zijn de medewerkers even vriendelijk en rustig. Kan beter: nvt
Vrouw | Amsterdam – Nijenburg - 16 jul. 2026
