Contact

Bij Bergman Clinics brengen we hoogwaardige, gespecialiseerde medische zorg binnen het bereik van iedereen. In een aangename omgeving, met bijzondere aandacht voor uw wensen vanaf het eerste contact tot aan uw volledige herstel. Goed bereikbaar zijn vinden wij daarom heel belangrijk.


Contactmogelijkheden

De meestgestelde vragen

Heb je een digitale verwijzing van ZorgDomein ontvangen?

Met een digitale verwijsbrief kun je in de meeste gevallen online een afspraak maken door in te loggen op ZorgDomein en te kiezen voor ‘digitaal jouw afspraak maken’.

Wanneer je afspraak nog niet online of telefonisch gepland is, belt Bergman Clinics je binnen 2 werkdagen. 

Of je kunt ons bellen via 088 9000 500.

 

Heb je een verwijzing zonder een uitnodiging tot zelfplannen?

Als je een verwijsbrief van de huisarts hebt ontvangen, belt Bergman Clinics je binnen 3 werkdagen wanneer je je afspraak nog niet online of telefonisch hebt gepland. Of je kunt ons bellen via 088-9000500.

Hoe kan ik iemand machtigen of word ik zelf gemachtigde?

Wanneer iemand anders zoals een familielid, namens u het woord mag doen kunt  u deze persoon machtigen. Dit is het geval bij bijvoorbeeld het plannen van afspraken of om medicatievoorschriften te bespreken. 

Om iemand te machtigen vult u het machtigingsformulier in en ondertekenen u en uw gemachtigde dit formulier. Wanneer Bergman Clinics dit formulier heeft ontvangen, kan de gemachtigde namens u het woord voeren.

Hoe kan ik inloggen in Mijn Bergman Clinics?

U kunt gemakkelijk en veilig inloggen met uw DigiD. Voor meer informatie over DigiD verwijzen we u naar www.digid.nl.

Hoe ontvang ik een verwijzing?

Wanneer je huisarts of andere medische specialist vindt dat je specialistische zorg nodig hebt, zal hij/zij je een verwijsbrief geven voor Bergman Clinics. De huisarts of medische specialist is dan ook altijd je eerste aanspreekpunt.

 

Hoe plan ik online een afspraak?

U ontvangt van uw huisarts of specialist een digitale verwijzing, dit is een e-mail van ZorgDomein waarin uw verwijzing staat.
U klikt op de link in deze e-mail. Vervolgens kunt u dan gemakkelijk uw 1e afspraak bij Bergman Clinics online inplannen, locatie, arts en datum en tijd.
Na het maken van de afspraak krijgt u de afspraakgegevens, informatie over de voorbereiding op de afspraak en de wijze waarop u uw behandeltraject digitaal kunt volgen in uw persoonlijke Mijn Bergman Clinics omgeving.
De digitale patiëntomgeving wijst zichzelf, maar u kunt altijd telefonisch contact opnemen, mocht het online afspraak maken toch niet lukken.
Maakt u niet zelf online een afspraak, dan wordt u binnen twee werkdagen door Bergman Clinics gebeld om de afspraak in te plannen.

Hoe vraag ik een herhaalrecept aan?

Je kunt via Mijn Bergman Clinics een herhaalrecept aanvragen. Log in met jouw account en navigeer naar "Mijn Medisch Dossier".  Onder "Medicijnen" vind je de optie "Herhaalrecept aanvragen". Je kunt per medicatie een recept aanvragen.

Hoe vraag ik mijn medisch dossier op?

Je kunt jouw medisch dossier hier opvragen. Op deze pagina staat uitgelegd hoe je dit kunt doen via Mijn Bergman Clinics, de website of per post. Voor de laatste twee opties heb je een kopie van je paspoort nodig.

Ik ben al ergens anders op consult geweest, maar wil de behandeling graag door Bergman Clinics laten uitvoeren. Kan dat?

In veel gevallen kunt u voor de behandeling terecht bij Bergman Clinics. Wanneer u ons contactformulier invult, bellen we u zo snel mogelijk om meer uitleg te geven. Bekijk hier voor alle behandelingen de toegangstijden per kliniek.

Ik sta ergens anders op een wachtlijst voor een behandeling. Kan ik alsnog overstappen naar Bergman Clinics om zo eerder behandeld te worden?

In veel gevallen kunt u voor de behandeling terecht bij Bergman Clinics. Wanneer u ons contactformulier invult, bellen we u zo snel mogelijk om meer uitleg te geven. Bekijk hier voor alle behandelingen de toegangstijden per kliniek.

Kan ik mijn afspraak annuleren?

Wanneer je je afspraak wilt annuleren, kun je dit doen via Mijn Bergman Clinics, jouw online portaal. Je kunt tot uiterlijk 48 uur van tevoren je afspraak verzetten. Als je bent ingelogd, ga je in de menubalk rechtsbovenaan naar ‘Meer’ en ‘Afspraak wijzigen’. Daar kun je online je afspraak annuleren.

Bij niet tijdig verzetten of niet verschijnen op de afspraak zonder annulering, zijn wij helaas genoodzaakt € 40 in rekening te brengen.

Kan ik mijn afspraak verzetten?

Wanneer je je afspraak wilt verzetten, kun je dit doen via Mijn Bergman Clinics, jouw online portaal. Je kunt tot uiterlijk 48 uur van tevoren je afspraak annuleren. Als je bent ingelogd, ga je in de menubalk rechtsbovenaan naar ‘Meer’ en ‘Afspraak wijzigen’. Daar kun je online je afspraak verzetten.

Bij niet tijdig afmelden of niet verschijnen op de afspraak zonder annulering, zijn wij helaas genoodzaakt € 40 in rekening te brengen.

Kan ik nog op de oude manier inloggen in Mijn Bergman Clinics, met mijn e-mailadres?

Het is alleen nog mogelijk om met uw DigiD in te loggen in Mijn Bergman Clinics. Dit is een gemakkelijke en veilige manier.

Kan ik zelf kiezen voor een Bergman Clinics kliniek waar de toegangstijden het kortst zijn?

De toegangstijden kunnen per kliniek verschillen. Soms kunt u door een eindje te reizen eerder terecht voor uw behandeling. U kunt zelf een kliniek kiezen. Houdt u er rekening mee dat dan alle vervolgafspraken ook bij deze kliniek zijn.

Wanneer u ons contactformulier invult, bellen we u zo snel mogelijk om meer uitleg te geven. Bekijk hier voor alle behandelingen de toegangstijden per kliniek.

Waar vind ik de screeningsvragenlijst voor mijn intakegesprek?

De screeningsvragenlijst vindt u in uw account van Mijn Bergman Clinics

Nadat uw afspraak bij Bergman Clinics gemaakt is, kunt u inloggen in Mijn Bergman Clinics.

Na het inloggen in het digitaal cliëntportaal Mijn Bergman Clinics selecteert u rechts bovenin het menu de optie "Vragenlijsten".

Opent u Mijn Bergman Clinics op u uw telefoon, dan selecteert u rechtsonderin Meer en vervolgens de optie "Vragenlijsten". Daar staat de vragenlijst voor u klaar.

In uw Mijn Bergman Clinics omgeving vindt u ook alle informatie over het onderzoek, de voorbereiding op het onderzoek en de routebeschrijving naar de kliniek.

Let op! Wij vragen u voorafgaand aan uw intakegesprek de screeningsvragenlijst in uw Mijn Bergman Clinics in te vullen. Deze informatie is voor ons van belang om een goed beeld van uw algehele gezondheid te krijgen. De vragenlijst dient vóór uw intakegesprek ingevuld te zijn, anders kan dit gesprek mogelijk niet doorgaan. Het invullen neemt enkel 10 minuten in beslag. 

 

Wanneer heb ik mijn afspraak bij Bergman Clinics?

In het afspraken overzicht in Mijn Bergman Clinics zie je precies wanneer jouw afspraak is, met welke arts en in welke kliniek.

Wat zijn de voorwaarden van een geldende verwijzing?

De (digitale) verwijsbrief door de huisarts of andere medische specialist is voorzien van: 

  • Je naam, adres, woonplaats en geboortedatum;
  • Naam, adres, woonplaats, functie en kenmerk (AGB-code) van de verwijzer;
  • De beschrijving van de klacht waarvoor je wordt verwezen;
  • Een datum die ligt op of voor de datum van het eerste consult.

Hoe is het geregeld met de vergoeding / verzekering?

Voor meer informatie, bezoek de pagina Vergoeding & Verzekering.

Waar kan ik ervaringen van cliënten zien of mijn ervaring delen?

Voor meer informatie, bekijk onze cliëntwaarderingen op Zorgkaart Nederland. U kunt ook uw ervaring delen op Zorgkaart Nederland.

Welke kwaliteit wordt er bij Bergman Clinics geboden?

We bieden medische zorg van de hoogste kwaliteit. Hierbij staan 4 waarden centraal:
  • Resultaat van de behandeling
  • Veiligheid
  • Cliëntgerichtheid
  • Ervaring team
Lees meer over de kwaliteit bij Bergman Clinics. Daarnaast zijn we ZKN gecertificeerd.

Toon alle items

Telefonisch contact

088 9000 500

Houdt u rekening met langere wachttijden op maandagochtend.

Ma t/m Do: 08:00 - 20:00 uur
Vrijdag: 08:00 - 18:00 uur
Bekijk hier het keuzemenu

SPOEDNUMMER
Voor spoed zijn we 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar

088 9000 567

Voor calamiteiten en spoedgevallen nadat u bij Bergman Clinics bent geholpen, is Bergman Clinics 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.Heeft u onderstaande klachten na een ingreep?
Algemene klachten zoals;

  • Acute zwelling, pijn en roodheid
  • Koorts, koude rillingen, duizeligheid en/of zich ziek voelen
  • Ernstige wondlekkage
  • Een rood glanzend wondgebied
  • Onhoudbare pijn na ingreep
  • Acute zwelling met verharde rode kuit
Na een ingreep aan uw ogen:
  • Vervorming van rechte lijnen
  • Uitval van deel gezichtsveld
  • Zien van lichtflitsen
  • Acuut dubbelzien
  • Plotse lichtgevoeligheid
Na rug-of nekoperatie:
  • Hoofdpijn bij rechtop komen en geen hoofdpijn bij liggen

Let op: deze lijst betreft voorbeelden. Wij raden u aan te bellen wanneer u onzeker bent over uw herstel na een ingreep bij Bergman Clinics.

Voor niet-spoedgevallen belt u 088 9000 500

Bergman Clinics

De wachttijd bij ons Contact & Service Center is momenteel langer dan je van ons gewend bent vanwege een systeemovergang. Voor het verzetten van een afspraak of het aanvragen van een herhaalrecept adviseren we je in te loggen via DigiD op mijnbergmanclinics.nl. We werken hard aan verbeteringen en danken je voor je begrip.