Met meer dan 80 focusklinieken, 2.500 collega’s en zeven specialismen – van orthopedie tot oogzorg – hielpen we in 2024 375.000 cliënten. Dankzij onze superspecialisatie en datagedreven aanpak bleven de toegangstijden kort (gemiddeld 22 dagen tot het eerste consult) en de kwaliteit hoog. Cliënten waardeerden onze zorg met een 8,9 en een Net Promoter Score van 60, opnieuw boven het landelijk gemiddelde.
Onze medewerkers vormen het hart van Bergman Clinics. In 2024 daalde het ziekteverzuim naar 7,6%, werden bijna 500 vacatures ingevuld en investeerden we verder in vitaliteit, leiderschap, diversiteit en opleiding. Ook verwelkomden we meer studenten en zorgprofessionals in opleiding binnen onze klinieken, om bij te dragen aan de toekomst van de zorg.
Samenwerking stond opnieuw centraal. We ontvingen 247.000 verwijzingen van huisartsen (+7%), organiseerden tientallen nascholingen, sloten meerjarencontracten met zorgverzekeraars en voerden 31 klinische studies en 63 wetenschappelijke publicaties uit. Die samenwerkingen – binnen én buiten onze organisatie – maken het mogelijk om samen te blijven bouwen aan de juiste zorg op de juiste plek.
Duurzaamheid bleef een stevige pijler onder ons beleid. In lijn met de Sustainable Development Goals (SDG’s) verminderden we onze CO₂-uitstoot met 3.854 ton, recycleden 19.000 kilo operatiemateriaal en werkten met leveranciers aan verduurzaming van de zorgketen.
“Samen met onze bevlogen professionals, partners en andere zorgspelers werken we dag in dag uit aan een toekomstbestendig zorgstelsel waarin kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid hand in hand gaan. We moeten collectief slimmer blijven organiseren, zuiniger met middelen om blijven gaan en voortdurend blijven innoveren."
— Emile van Oorschot, CEO Bergman Clinics Nederland
Klik hier voor het Maatschappelijk Jaarverslag 2024.
